Términos, Condiciones y Derechos de Autor

1. Información general

El presente sitio web (forrosrh.com) es operado por Forros RH, taller de tapicería automotriz con domicilio en Pichincha y Av. Colón Tinoco, Machala, El Oro, Ecuador, Ecuador. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todo el contenido publicado en este sitio web — incluyendo pero no limitándose a textos, fotografías, videos de trabajos realizados, logotipos, diseños gráficos, código fuente y estructura del sitio — es propiedad de Forros RH y está protegido por las leyes ecuatorianas de propiedad intelectual (Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador, Código Orgánico de la Economía Social del Conocimiento, la Creatividad y la Innovación — INGENIOS).

Usos permitidos

• Visualización del contenido para uso personal y no comercial.
• Compartir links al sitio web en redes sociales o plataformas de mensajería.
• Citar fragmentos breves con atribución expresa a "Forros RH — forrosrh.com".

Usos prohibidos sin autorización escrita

• Reproducir, copiar o distribuir fotografías de trabajos realizados por Forros RH.
• Utilizar el logotipo o marca "Forros RH" en cualquier medio publicitario.
• Descompilar, modificar o reutilizar el código fuente del sitio web.
• Crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.

3. Condiciones de los servicios

3.1 Cotizaciones

• Las cotizaciones emitidas tienen una validez de 15 días calendario desde la fecha de emisión.
• Los precios son referenciales y pueden variar según las condiciones reales del vehículo al momento de inspección.
• Una cotización no constituye un contrato de servicio hasta ser confirmada por ambas partes.

3.2 Reservas y citas

• Para reservar un turno es necesario confirmar por WhatsApp o en el área de clientes.
• Las citas canceladas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a cargos administrativos.
• El taller opera de lunes a sábado, 9:00 AM a 7:30 PM.

3.3 Garantía de trabajos

• Todos los trabajos de tapicería cuentan con garantía de 1 año contra defectos de mano de obra.
• La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, exposición extrema al sol sin protección UV, o modificaciones realizadas por terceros.
• Para hacer válida la garantía se debe presentar la factura o comprobante de servicio.

3.4 Pago

• Se acepta pago en efectivo, transferencia bancaria y pago mediante plataformas digitales ecuatorianas.
• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar trabajos de alto valor (paquetes completos, kits interiores).
• El saldo restante se cancela al momento de la entrega del vehículo.

4. Limitación de responsabilidad

• Forros RH no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del sitio web.
• El sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.
• No nos hacemos responsables del contenido de sitios externos a los que enlacemos (redes sociales, WhatsApp, etc.).
• Los objetos personales dejados en el vehículo durante el servicio son responsabilidad del propietario.

5. Uso aceptable del sitio

Queda estrictamente prohibido:

• Intentar acceder sin autorización al panel de administración o bases de datos del sitio.
• Enviar mensajes spam o solicitudes automatizadas al chatbot o formularios.
• Suplantar la identidad de Forros RH en cualquier plataforma digital.
• Utilizar el sitio web para actividades ilegales según la legislación ecuatoriana.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios prestados por Forros RH se someterá a los tribunales competentes del cantón Machala, provincia de El Oro, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

7. Modificaciones

Forros RH se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos:

• Email: informacion@forrosrh.com
• WhatsApp: +593 99 337 4302
• Dirección: Pichincha y Av. Colón Tinoco, Machala, El Oro, Ecuador